1. ¿Quién soy y quién es el responsable de tus datos?

Hola, soy IOULIA NICOLE.

Opero como persona natural y soy la responsable del tratamiento de los datos personales que me facilitas a través de mi sitio web www.ioulianicole.com .

Al no ser una empresa, gestiono mis servicios de venta de cursos y menciones en redes sociales de forma personal. El tratamiento de tus datos se rige por la legislación vigente en Chile, en particular la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

• Contacto es a través del FORMULARIO DE CONTACTO
• Redes Sociales: En el pie de página (footer) de mi web encontrarás los enlaces directos a todos mis perfiles oficiales.

2. ¿Qué información recopilo?

Para que puedas comprar mis cursos o contratar mis servicios de menciones, te pediré únicamente los datos necesarios para prestarte el servicio:

1. Datos de Identificación y Contacto: Tu nombre, apellido, correo electrónico y teléfono (opcional).
2. Datos para Servicios de Redes Sociales: La URL de tu perfil en redes sociales (Instagram, Facebook, etc.) o de tu sitio web, el nombre de tu emprendimiento o pyme, y el material visual si corresponde.
3. Datos de Pago: Yo no tengo acceso ni almaceno los datos de tu tarjeta de crédito o débito. La transacción se realiza íntegramente a través de pasarelas de pago externas y seguras.

3. ¿Para qué utilizo tus datos?

Uso tu información exclusivamente para lo siguiente:

1. Entregarte mis Cursos: Darte acceso a la plataforma dentro de mi propia web donde están alojados mis cursos y gestionar tu cuenta de alumno.
2. Publicar tus Menciones (Servicios de RRSS): Gestionar y publicar las menciones en mis Historias de Instagram y Facebook según lo contratado (ver punto 4).
3. Cumplimiento Tributario (SII): Emitir la correspondiente Boleta de Honorarios Electrónica ante el Servicio de Impuestos Internos (SII).
   • Si lo requieres, puedo emitir la boleta a nombre de tu Pyme.
   • De lo contrario, la declaración la realizo por el monto total del mes en curso, sumando todas las ventas, para gestionar el pago de imposiciones a través de Previred.
   • Recuerda que opero como persona natural, por lo que no emito facturas.
4. Atención: Responder a tus dudas a través del FORMULARIO DE CONTACTO.

4. Condiciones Específicas: Menciones y Saludos en RRSS

Si contratas el servicio de promoción o saludos, debes tener en cuenta las siguientes condiciones de privacidad y operación:

A. Formato y Duración

• El servicio consiste en publicaciones en mis Historias de Instagram y Facebook.
• El contenido tendrá una visibilidad de 24 horas desde el momento de su publicación.
• Tipos de Mención: Puedo publicar una pyme pequeña, emprendimiento o manualidades de personas naturales.
• Formatos Disponibles:
  1. Con mi imagen y voz.
  2. Solo con mi voz (voz en off).
  3. Solo imagen o video proporcionado por ti.
• Requisito: En todos los casos, se incluirá la mención (etiqueta) a tu perfil de Instagram, tu pagina web o URL que me proporcionas.

B. Consentimiento de Imagen

Al contratar este servicio, autorizas la publicación de los datos de tu perfil (usuario/handle) y el contenido promocional en mis redes.

C. Exclusiones (Empresas Medianas y Grandes)

Este servicio automatizado a través de la web está diseñado para personas naturales y pequeñas pymes. La promoción de productos o servicios de marcas o empresas medianas y grandes NO está cubierta por esta vía. Para estos casos, por favor contáctame a través del FORMULARIO DE CONTACTO para evaluar una colaboración comercial.

5. Política de Devoluciones

Es importante que leas esta sección antes de realizar tu compra. En caso de solicitar una devolución:

1. Costos No Reembolsables: Una vez realizado el pago del servicio, NO habrá devolución de los montos correspondientes a:
   • La comisión por uso de la pasarela de pago.
   • Los impuestos legales asociados a la transacción.
2. Saldo Restante: La devolución del resto del monto (descontando los ítems anteriores) no es automática; se evaluará caso a caso dependiendo del motivo de la solicitud y de si el servicio o curso ya fue entregado o consumido.

6. Pasarelas de Pago y Datos Bancarios

Para procesar tu compra, mi sitio web utiliza pasarelas de pago externas.

• Responsabilidad: Quiero ser muy clara en que no me hago responsable por el tratamiento, almacenamiento o seguridad de los datos bancarios que estas pasarelas recopilan. Ellas tienen sus propias políticas de privacidad y seguridad que rigen el momento del pago.
• Yo solamente recibo la confirmación de que el pago fue exitoso para poder entregarte el curso o el servicio.

7. Destinatarios de los Datos

Tus datos no se venden ni se ceden a terceros, salvo en los siguientes casos estrictamente necesarios:

• Servicio de Impuestos Internos (SII) y Previred: Para declarar mis ingresos, pagar mis imposiciones y emitir las boletas correspondientes.
• Proveedores Tecnológicos: Las herramientas esenciales que mantienen mi web funcionando (ej. hosting), quienes actúan bajo confidencialidad.

Al vender mis cursos directamente en mi web, no comparto tus datos con plataformas de terceros para el alojamiento de cursos; todo queda en casa, en ioulianicole.com.

8. Tus Derechos

Como titular de tus datos y estando en Chile, tienes derecho a saber qué información tengo de ti, corregirla si está mal o pedirme que la borre (siempre que no deba mantenerla por obligación legal ante el SII). Para cualquier solicitud, escríbeme a través del FORMULARIO DE CONTACTO.

9. Cambios en esta Política

Puedo actualizar esta política si cambio la forma de operar o si la ley lo requiere. Cualquier cambio importante lo verás reflejado aquí mismo.

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